Vicket vs Kayako : Un Support Moderne Sans Heritage Legacy
Kayako existe depuis des annees mais ses tarifs sont opaques, la marque blanche est limitee et le multi-tenant inexistant. Vicket est l'alternative moderne.
Commencer gratuitement avec VicketPourquoi les equipes passent de Kayako a Vicket
Kayako a ete pionnier du helpdesk mais n'a pas suivi les besoins SaaS-natifs. Les equipes recherchant marque blanche, multi-tenant et tarification transparente migrent vers Vicket.
Tarification transparente
Kayako ne publie pas ses tarifs — il faut demander un devis. Vicket affiche ses prix publiquement : gratuit, 19,99€/mois, 49,99€/mois ou 149,99€/mois.
Marque blanche sur tous les plans
La personnalisation Kayako est limitee et reservee aux plans entreprise. Vicket est marque blanche sur tous les plans, y compris le gratuit.
Architecture multi-tenant
Kayako a ete concu pour le support mono-entreprise. Vicket fournit une vraie isolation multi-tenant pour les agences et SaaS multi-marques.
SDK integrable moderne
Integrez un portail support complet dans votre produit. Le widget Kayako est obsolete et offre peu de personnalisation.
Comparaison des fonctionnalites
| Fonctionnalite | Vicket | Kayako |
|---|---|---|
| Marque blanche complete | Enterprise uniquement | |
| Gestion des tickets | ||
| Automatisation des workflows | ||
| Base de connaissances | ||
| Widget support integrable | Widget legacy | |
| Isolation multi-tenant | ||
| API REST | ||
| Offre gratuite disponible |
Comparaison des tarifs
Kayako ne publie pas ses tarifs — attendez-vous a des devis entreprise. Vicket demarre gratuitement avec marque blanche, Growth a 19,99€/mois (5 agents), Business a 49,99€/mois (15 agents).
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