Le support client pour chaque produit que vous lancez
Gérez le support de chaque produit depuis un seul dashboard. L'isolation multi-tenant garde les données et le branding de chaque produit séparés.
Déployez un support brandé pour chaque client. Chacun a son propre portail, son propre look, ses propres données géré depuis votre compte unique.
Vos développeurs devraient construire votre produit, pas vos outils de support.
Chaque heure passée à maintenir une boîte de réception maison ou à se battre avec un outil inadapté est une heure que votre équipe ne consacre pas à ce pour quoi vos clients paient.
Fonctionnalités de la plateforme
Automatisez le routage, l'escalade et les relances sans écrire une ligne de code.
Créez des workflows temporels et événementiels qui assignent les tickets, escaladent les SLA, notifient votre équipe et clôturent les tickets résolus le tout depuis un éditeur visuel.
En savoir plusimport { React } from "react"<divclassName="...">////>Vos utilisateurs ne sauront jamais
que ce n’est pas vous qui l’avez construit.
Des composants intégrables que vous personnalisez par client ou par produit. Vos couleurs, votre domaine, votre UI sur chaque tenant.
Identifiez quel ticket va vous coûter un client avant qu'il ne soit trop tard. & Chaque équipe ne voit que ce qui la concerne.
En savoir plusOpérationnel en 2 minutes
Créez votre compte, installez le SDK, collez vos clés. C'est tout.
Créez votre compte
Des tarifs simples et transparents
Choisissez l’offre adaptée à votre équipe.
- Ticketing basique
- 2 agents
- 2 sites
- 1 équipe
- Support communautaire
- 1 Go de stockage pour les pièces jointes
- 100 emails / jour
- Tout ce qui est dans Starter, plus :
- Jusqu’à 5 agents
- Jusqu’à 3 sites
- 3 équipes
- Base de connaissances
- Jusqu’à 5 workflows
- 4 Go de stockage pour les pièces jointes
- 100 emails / jour
- Tout ce qui est dans Growth, plus :
- Jusqu’à 15 agents
- Jusqu’à 5 sites
- 10 équipes
- Intégrations tierces
- Jusqu’à 10 workflows
- 8 Go de stockage pour les pièces jointes
- 500 emails / jour
- Tout ce qui est dans Business, plus :
- Jusqu’à 50 agents
- 10 sites
- 25 équipes
- Jusqu'à 25 workfows
- 24 Go de stockage pour les pièces jointes
- Emails illimités
Ce que disent les premiers utilisateurs
Retours de fondateurs et d'équipes qui sont passés sur Vicket.
“On avait un setup Notion + email bancal pour le support. Migré sur Vicket un vendredi aprem, les clients n'ont même pas remarqué le changement juste que les réponses étaient plus rapides.”
Marc D.
Co-fondateur SaaS
“J'ai essayé Vicket parce que je n'avais pas envie d'avoir de support bancale fait main ni de facture Zendesk à 200€/mois. J'en suis ravis!”
Julien C.
Auto-entrepreneur
“Je gère trois produits différents, j'ai donc essayé Vicket et c'est parfait ! J'ai maintenant une interface unique pour régler les problèmes qui me sont remontés.”
Rémi P.
Développeur de jeux
“On avait un setup Notion + email bancal pour le support. Migré sur Vicket un vendredi aprem, les clients n'ont même pas remarqué le changement juste que les réponses étaient plus rapides.”
Marc D.
Co-fondateur SaaS
“J'ai essayé Vicket parce que je n'avais pas envie d'avoir de support bancale fait main ni de facture Zendesk à 200€/mois. J'en suis ravis!”
Julien C.
Auto-entrepreneur
“Je gère trois produits différents, j'ai donc essayé Vicket et c'est parfait ! J'ai maintenant une interface unique pour régler les problèmes qui me sont remontés.”
Rémi P.
Développeur de jeux
“On avait un setup Notion + email bancal pour le support. Migré sur Vicket un vendredi aprem, les clients n'ont même pas remarqué le changement juste que les réponses étaient plus rapides.”
Marc D.
Co-fondateur SaaS
“J'ai essayé Vicket parce que je n'avais pas envie d'avoir de support bancale fait main ni de facture Zendesk à 200€/mois. J'en suis ravis!”
Julien C.
Auto-entrepreneur
“Je gère trois produits différents, j'ai donc essayé Vicket et c'est parfait ! J'ai maintenant une interface unique pour régler les problèmes qui me sont remontés.”
Rémi P.
Développeur de jeux
Questions fréquentes
Des réponses claires sur le fonctionnement de Vicket.