Vicket vs Front : Un Helpdesk Complet, Pas Une Boite de Reception
Front organise les emails d'equipe, mais ne propose ni marque blanche, ni base de connaissances, ni multi-tenant. Vicket est un helpdesk complet pensee pour l'integration produit.
Commencer gratuitement avec VicketPourquoi les equipes passent de Front a Vicket
Front excelle comme boite de reception collaborative, mais les equipes qui ont besoin d'un vrai helpdesk integrable trouvent rapidement ses limites.
Helpdesk complet
Front est une boite de reception partagee. Vicket est un helpdesk avec ticketing, base de connaissances, workflows et widget integrable.
Marque blanche native
Front ne propose pas de marque blanche. Vicket permet de personnaliser entierement l'experience support a votre marque.
Tarification sans frais par siege
Front facture de 29 a 79$ par siege et par mois. Vicket propose des plans fixes sans frais additionnels par agent.
Base de connaissances integree
Front n'inclut pas de base de connaissances. Vicket propose un centre d'aide integre et personnalisable pour reduire le volume de tickets.
Comparaison des fonctionnalites
| Fonctionnalite | Vicket | Front |
|---|---|---|
| Marque blanche complete | ||
| Gestion des tickets | Conversations | |
| Automatisation des workflows | Regles basiques | |
| Base de connaissances | ||
| Widget support integrable | Chat uniquement | |
| Isolation multi-tenant | ||
| API REST | ||
| Offre gratuite disponible |
Comparaison des tarifs
Front facture entre 29 et 79$ par siege et par mois. Vicket propose un plan gratuit et Growth a 19,99€/mois pour 5 agents, avec ticketing, base de connaissances et workflows inclus.
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